這兩天,呼和浩特市氣溫?cái)嘌率襟E降。面對寒流來襲,首府各供熱企業(yè)采取多舉措應(yīng)對,確保市民家中溫暖如春。
11月28日,記者從呼和浩特市城市燃熱集團(tuán)城發(fā)供熱公司橋靠分公司了解到,為了應(yīng)對此次的寒潮,該公司協(xié)調(diào)京能電廠提升了長輸供水溫度,啟動了3臺燃?xì)忮仩t。據(jù)市城市燃熱集團(tuán)子公司城發(fā)供熱公司橋靠分公司調(diào)度中心調(diào)度長田野介紹,橋靠分公司今年供熱面積是1455萬平方米,此前是由長輸熱源供熱,為了應(yīng)對此次寒潮,城發(fā)供熱公司協(xié)調(diào)京能電廠提升了長輸供水溫度,現(xiàn)長輸熱源一次網(wǎng)出水溫度83.5℃、一次網(wǎng)回水溫度48.5 ℃。11月27日、28日,啟動3臺燃?xì)忮仩t,現(xiàn)燃?xì)忮仩t熱源的一次網(wǎng)出水溫度84.4 ℃、一次網(wǎng)回水溫度51.2℃,分公司所轄的128座換熱站也進(jìn)行了提溫。
據(jù)悉,市城市燃熱集團(tuán)有熱電聯(lián)產(chǎn)供熱、燃煤鍋爐和燃?xì)忮仩t供熱三種供熱模式,2022-2023年度采暖期,供熱面積9120萬平方米,熱力站838座。在寒流到來之前,該集團(tuán)啟動了應(yīng)對寒冷天氣和疫情防控攻堅(jiān)的應(yīng)急預(yù)案,提前下達(dá)了提溫令,并積極協(xié)調(diào)金橋電廠、京能電廠、呼市電廠進(jìn)行負(fù)荷提升;109個(gè)熱源廠以及鍋爐房已提前陸續(xù)提溫;備有應(yīng)急供熱能力18萬平方米的3臺移動應(yīng)急熱源車,可隨時(shí)啟動運(yùn)行;14支應(yīng)急保障隊(duì)伍24小時(shí)待命,隨時(shí)準(zhǔn)備組織搶修;對一次管網(wǎng)再度進(jìn)行了精調(diào)、細(xì)調(diào)、微調(diào),確保提溫后管網(wǎng)平衡和穩(wěn)定運(yùn)行;根據(jù)負(fù)荷情況及時(shí)調(diào)整各換熱站運(yùn)行參數(shù),保證供熱均衡,確保供暖質(zhì)量。
市城市燃熱集團(tuán)統(tǒng)籌安排部署,供暖前與鄂爾多斯市多家煤炭企業(yè)簽訂了合同,落實(shí)了保供煤。為確保煤炭供應(yīng),集團(tuán)子公司富泰熱力公司派出專人奔赴到礦區(qū),協(xié)調(diào)采購、運(yùn)輸事宜,確保燃煤及時(shí)到位。目前該集團(tuán)煤炭等燃料儲備充足,備用熱源具備隨時(shí)點(diǎn)爐運(yùn)行條件;積極與燃?xì)夤韭?lián)系,保持燃?xì)鈮毫Ψ€(wěn)定,確保燃?xì)忮仩t運(yùn)行平穩(wěn)。據(jù)市城發(fā)供熱公司生產(chǎn)技術(shù)部部長王俊平介紹,目前,城發(fā)供熱公司各熱源廠煤棚儲煤、供應(yīng)商儲煤場約7萬噸,可滿足15天的用煤需求;現(xiàn)有保供煤22.5萬噸,正在陸續(xù)組織運(yùn)輸,可滿足30多天的用煤需求。
為應(yīng)對寒冷天氣下可能發(fā)生的供熱設(shè)施設(shè)備事故、供熱能源保障不足等突發(fā)事件,市城市燃熱集團(tuán)已提前做好應(yīng)急預(yù)案。對應(yīng)對寒冷天氣的各項(xiàng)保障措施,逐一進(jìn)行了明確部署,要求各環(huán)節(jié)、各崗位有準(zhǔn)備、有計(jì)劃地開展供暖保障工作,確保各項(xiàng)保障措施落實(shí)到位。同時(shí),隨著熱源的升溫,集團(tuán)三個(gè)供熱子公司駐所閉環(huán)的工作人員進(jìn)一步加強(qiáng)了對轄區(qū)內(nèi)二次網(wǎng)流量的平衡調(diào)節(jié),力求實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)供熱,避免熱源近端用戶室溫偏高,而遠(yuǎn)端用戶室溫不達(dá)標(biāo)的情況,確保前后端用戶享受同樣的溫暖。
同時(shí),該集團(tuán)組建了14支供熱應(yīng)急保障隊(duì)伍,工作人員閉環(huán)在各自供熱區(qū)域辦公場所內(nèi),24小時(shí)堅(jiān)守在崗位,一旦有管網(wǎng)搶修,在做好防護(hù)工作后第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場查找漏點(diǎn),力爭在最短的時(shí)間內(nèi)找到漏點(diǎn),確定搶修方案、搶修技術(shù)措施、安全防護(hù)措施、施工措施等,在最短時(shí)間內(nèi)組織進(jìn)行搶修。
受疫情影響,市城市燃熱集團(tuán)組織集團(tuán)400多名客服人員開展線上遠(yuǎn)程客服工作??头藛T充分利用各供熱公司微信公眾號、物業(yè)公司微信工作群、業(yè)主微信群等,進(jìn)行線上“訪民問暖”活動。并且通過視頻指導(dǎo)用戶進(jìn)行排氣、清洗地暖濾網(wǎng)等,遇到用戶無法解決的用熱問題,工作人員會上門服務(wù)。每日會對用戶進(jìn)行電話回訪、短信回訪,解答用戶供熱相關(guān)疑問。(記者 劉麗霞)
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