“當(dāng)時(shí)忽悠我們安裝微信刷臉支付設(shè)備時(shí)宣稱,消費(fèi)滿150元免收手續(xù)費(fèi),但在實(shí)際操作中,卻被收取了每筆0.38%的費(fèi)用?!?0月18日,呼和浩特市新城區(qū)的商戶岳女士和吳先生向北方新報(bào)正北方網(wǎng)記者反映,9月28日,有一位樊姓業(yè)務(wù)員上門推銷微信刷臉支付設(shè)備,宣稱免費(fèi)提供設(shè)備,但需要繳納2049元押金,只要每日刷臉收款不低于11筆且月刷臉收款不低于320筆,押金將分12個(gè)月按照每月180元進(jìn)行返還。兩人都是做個(gè)體商店,合計(jì)了一下沒什么損失,經(jīng)不住業(yè)務(wù)員的軟磨硬泡,便草草簽字辦理,但僅僅使用了一下午,便發(fā)現(xiàn)實(shí)際支付和實(shí)際到賬并不相符,這才知道被扣了款。
“我們都是做小買賣的,本來(lái)就掙不了多少錢,還要被他們分走一部分,我希望能夠退還機(jī)器并返還押金,但業(yè)務(wù)員每次都推脫不給解決?!眳窍壬鷼鈶嵉卣f(shuō)。
根據(jù)吳先生提供的資料顯示,提供微信刷臉設(shè)備的是內(nèi)蒙古齊創(chuàng)信息技術(shù)有限責(zé)任公司,辦公地址位于新華大街耕耘大廈。當(dāng)日上午,記者隨同吳先生和岳女士來(lái)到耕耘大廈,從一樓到六樓逐層找了一圈,并未找到這家公司。記者隨后撥打樊姓業(yè)務(wù)員的電話,電話始終無(wú)法接通。記者又撥打了設(shè)備上留的客服電話。一位王姓接線專員表示,公司注冊(cè)地址確在耕耘大廈,但現(xiàn)已搬走,具體地址不便透露。“商戶在辦理微信刷臉支付設(shè)備時(shí),都簽署過(guò)一份協(xié)議,協(xié)議中對(duì)費(fèi)率有明確標(biāo)注。大家都是成年人,簽協(xié)議的時(shí)候就視為商戶是自愿購(gòu)買設(shè)備并自愿參加活動(dòng)。一旦與商戶綁定,機(jī)器就無(wú)法退還了。此外,對(duì)于商戶反饋費(fèi)率的問(wèn)題,支付行業(yè)最重要的經(jīng)濟(jì)收入就是來(lái)自客戶支付的費(fèi)率,0.38%也符合中國(guó)人民銀行的規(guī)定?!鄙鲜鐾跣諏T告訴記者,官方推出設(shè)備以后,都是通過(guò)多級(jí)招商制度進(jìn)行推廣,很多業(yè)務(wù)員都是二級(jí)代理商,不歸他們公司管理。不過(guò),如果這名業(yè)務(wù)員在推廣過(guò)程中確有誘導(dǎo)、欺騙消費(fèi)者的行為,需要商戶提供相關(guān)證據(jù),再由公司出面向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋,針對(duì)這件事特事特辦為商戶解決。(記者 張巧珍)
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