為進(jìn)一步深化落實“簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)”改革要求,提升行政審批和政務(wù)服務(wù)效率,呼和浩特市回民區(qū)針對群眾常辦的營業(yè)執(zhí)照、公章刻制、銀行開戶、發(fā)票申領(lǐng)、公積金開戶、企業(yè)社保開戶、戶外牌匾審批、食品經(jīng)營許可、道路貨物運輸經(jīng)營許可等35項涉及企業(yè)開辦的高頻事項,精心梳理設(shè)計了“我要開超市”、“我要開汽車維修部”、“我要開廣告公司”等90件“蒙速辦·一次辦”主題式服務(wù)套餐事項清單,編制了詳實的辦事指南、流程圖并上網(wǎng)公布,同時制定了《呼和浩特市回民區(qū)“蒙速辦·一次辦”服務(wù)套餐事項選擇表》,群眾可以自由選擇選辦事項,并一次性委托“幫您辦”窗口統(tǒng)一申請,做到了真正意義上的“便民利民”。
“蒙速辦·一次辦”真正體現(xiàn)了以人民為中心的發(fā)展思想,是“便民利民”的真正體現(xiàn)。在以往政務(wù)服務(wù)大廳接到的投訴中不難發(fā)現(xiàn),“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象屢見不鮮。群眾辦事不知道要找誰、找到人又會遭遇各種“奇葩證明”,往往導(dǎo)致群眾跑斷腿、磨破嘴也難以達(dá)到預(yù)期效果。而“蒙速辦·一次辦”改革聚焦與人民群眾生產(chǎn)生活聯(lián)系最緊密、反映最強烈的領(lǐng)域和問題,把辦事的“窗口”當(dāng)作改革的“主場”,將群眾的“一件事”落實為政府服務(wù)的“一次結(jié)”,變“群眾跑”為“干部跑”、“數(shù)據(jù)跑”,變“反復(fù)跑、多頭跑”為“蒙速辦·一次辦”,深得百姓、企業(yè)的贊譽。
“蒙速辦·一次辦”真正實現(xiàn)了簡政放權(quán)。以一口受理、在線咨詢、網(wǎng)上辦理、代辦服務(wù)、快遞送達(dá)的服務(wù)理念,減少了群眾跑腿次數(shù)、減少了業(yè)務(wù)辦理時間,更加高效可行、減少材料遞交,杜絕無用文件浪費、減少中介費用,實現(xiàn)質(zhì)效雙提高,特別是通過全面整合和優(yōu)化審批流程,推動政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、法治化,強化了群眾參與、群眾評價、群眾監(jiān)督,推動了政務(wù)公開,使權(quán)力運行更加規(guī)范有序、公開透明,成為推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、優(yōu)化營商環(huán)境、助力政府科學(xué)決策的重要抓手。
“蒙速辦·一次辦”遵循了黨的群眾路線。它將“放管服”改革、行政審批制度改革、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”等各項工作有機串聯(lián)了起來,是進(jìn)一步方便企業(yè)群眾辦事的一項重要舉措,是“最多跑一次”“不見面審批”和“一網(wǎng)通辦”的拓展和延伸,是“蒙速辦、網(wǎng)上辦、幫您辦、一次辦”“四辦”改革的“落實版”。它從群眾視角思考政府改革,以群眾要求確立改革標(biāo)準(zhǔn),把改革效果的評判權(quán)交給群眾,讓群眾深切感受到“速度快、效率高、服務(wù)好”的政務(wù)服務(wù)新氣象。
推行“蒙速辦·一次辦”以來,截至目前,該局已為辦事群眾辦理單辦事項277件次、各部門聯(lián)辦事項 117件次,該項改革得到社會的廣泛認(rèn)可,最大程度地提高了企業(yè)和群眾的獲得感,使他們獲得了實實在在的改革紅利。
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