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市民正在車管所辦理業(yè)務(wù)

社區(qū)工作人員開(kāi)展疫情防控

下崗失業(yè)人員咨詢社保補(bǔ)貼

人社廳業(yè)務(wù)有序辦理

市民正在辦理不動(dòng)產(chǎn)登記

　　2月18日(大年初七)是春節(jié)長(zhǎng)假后上班第一天，記者走訪了呼和浩特市車輛管理所、不動(dòng)產(chǎn)登記中心、便民服務(wù)中心、社區(qū)等窗口單位發(fā)現(xiàn)，很多窗口單位雖然依舊大紅燈籠高高掛，一派節(jié)日的祥和氛圍，但工作人員早已調(diào)整好狀態(tài)，收心歸位，在各自工作崗位上精神飽滿、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地工作，為新的一年工作開(kāi)了一個(gè)好頭。

　　車輛管理所

　　“你好！違章查詢和罰款繳納需要去交管隊(duì)，不在這里辦理。如果是本人車輛，也可下載12123 APP進(jìn)行辦理?！?月18日9時(shí)10分，記者走進(jìn)呼和浩特市交警支隊(duì)車輛管理所，在政務(wù)服務(wù)中心東大廳正對(duì)著大門的導(dǎo)辦臺(tái)，一位民警正在接受市民業(yè)務(wù)咨詢。記者看到，大廳里往日喧囂熱鬧的場(chǎng)景不見(jiàn)了，只有零星幾位市民在辦理業(yè)務(wù)。

　　大廳顯著位置擺放著“東大廳業(yè)務(wù)范圍”指示牌，注銷登記、機(jī)動(dòng)車異地報(bào)廢、變更登記、抵押和解除抵押登記、軍警換證、司法查詢等業(yè)務(wù)窗口都一目了然，旁邊的電子屏還可查詢呼和浩特市社會(huì)化服務(wù)機(jī)構(gòu)機(jī)動(dòng)車服務(wù)站所在位置和電話，以及機(jī)動(dòng)車檢車站、駕駛?cè)梭w檢網(wǎng)點(diǎn)等信息，為市民帶來(lái)方便的同時(shí)，也極大提高了辦事效率。

　　記者從一樓到二樓轉(zhuǎn)了一圈發(fā)現(xiàn)，業(yè)務(wù)窗口除了有4個(gè)“暫停服務(wù)”之外，其余窗口都有工作人員在忙碌。

　　記者隨后又來(lái)到西側(cè)的駕考中心服務(wù)大廳，導(dǎo)辦臺(tái)的工作人員熱情上前詢問(wèn)：“過(guò)年好！請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)？”記者發(fā)現(xiàn)，相比東大廳的冷清，駕考中心服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)的市民則相對(duì)較多，工作人員也都全員在崗，正在有條不紊地忙碌著。想要更換車輛登記電話的劉先生告訴記者：“剛才咨詢了窗口工作人員，才知道這項(xiàng)業(yè)務(wù)不在這里辦理，但他們也很耐心地給予了解答。”

　　記者看到，雖然是春節(jié)后上班第一天，但工作人員個(gè)個(gè)精神飽滿，為群眾提供排隊(duì)叫號(hào)、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。

　　人力資源和社會(huì)保障局服務(wù)大廳

　　“效率高，態(tài)度好，我很滿意?！?月18日一上班，家住呼和浩特市新城區(qū)的楊女士就來(lái)到呼和浩特市人力資源和社會(huì)保障局的服務(wù)大廳辦理退休業(yè)務(wù)，叫號(hào)、排隊(duì)、辦理，一切有序進(jìn)行，工作人員的服務(wù)態(tài)度也很熱情周到，沒(méi)有絲毫懈怠，不到一個(gè)小時(shí)，楊女士的業(yè)務(wù)就辦理完了，這讓她感覺(jué)很舒服。

　　記者在人社服務(wù)大廳駐留許久發(fā)現(xiàn)，前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的人員并不是很多。業(yè)務(wù)辦理的窗口只有社?？ňC合業(yè)務(wù)等“熱門窗口”有人去辦理，其他窗口“無(wú)人問(wèn)津”。窗口工作人員工作效率也很快，陸續(xù)有人前來(lái)辦理，也陸續(xù)有人辦完離去，一切井然有序。

　　回民區(qū)阿拉善北路社區(qū)

　　18日10時(shí)許，記者走進(jìn)回民區(qū)鋼鐵路街道辦事處阿拉善北路社區(qū)。在入門處的勞動(dòng)保障服務(wù)臺(tái)，工作人員萬(wàn)秀英正為前來(lái)咨詢的“40”“50”人員講解社保補(bǔ)貼政策和流程?！叭ツ暌詠?lái)，來(lái)辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的轄區(qū)‘40’‘50’人員比較多，分散在不同小區(qū)，生活都比較困難?！比f(wàn)秀英向記者介紹，凡是轄區(qū)男滿50周歲、女滿40周歲的下崗失業(yè)人員，帶著戶口本、身份證、就業(yè)失業(yè)證以及社保繳費(fèi)稅票，都能來(lái)社區(qū)申請(qǐng)社保補(bǔ)貼，補(bǔ)貼比例大約55%，在很大程度減輕了困難群體的經(jīng)濟(jì)壓力。

　　記者看到，除了勞動(dòng)保障，還有民政救助等窗口，辦理業(yè)務(wù)的主要是居民個(gè)人?！澳鷦e著急，下午過(guò)來(lái)辦理也可以，記得一定帶好身份證！”“不好意思大姐，這項(xiàng)業(yè)務(wù)只針對(duì)戶口在轄區(qū)的常住居民，外來(lái)人口是不享受這項(xiàng)政策補(bǔ)貼的”……來(lái)辦業(yè)務(wù)的人不少，工作人員臉上始終面帶微笑，熱情地為居民答疑解惑。

　　記者跟隨工作人員來(lái)到轄區(qū)地新街坊小區(qū)，幾名社區(qū)工作人員正在小區(qū)門口負(fù)責(zé)疫情防控，“您好！請(qǐng)問(wèn)您去哪棟樓？請(qǐng)下車登記信息。謝謝！”“請(qǐng)居民佩戴好口罩”……針對(duì)出入小區(qū)的人員，社區(qū)工作人員都一一仔細(xì)核查，宣傳防疫信息?！按汗?jié)長(zhǎng)假過(guò)后，很多事都堆到今天了，所以格外忙?！卑⒗票甭飞鐓^(qū)黨總支書記王海瓊說(shuō)，阿拉善北路社區(qū)很多網(wǎng)格員都放棄了與家人團(tuán)聚的時(shí)間，主動(dòng)下沉到各個(gè)小區(qū)開(kāi)展疫情防控工作，實(shí)行24小時(shí)輪崗制，做好外地返呼人員登記和掃碼工作，保證轄區(qū)防控安全。除此之外，還積極參與禁燃煙花爆竹、垃圾分類宣傳等工作，讓政策落到實(shí)處。

　　辦稅服務(wù)廳

　　“請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)？身份證帶了嗎？”2月18日10時(shí)許，記者來(lái)到位于金橋開(kāi)發(fā)區(qū)的國(guó)家稅務(wù)總局呼和浩特市稅務(wù)局第二稅務(wù)分局的辦稅服務(wù)廳，稅務(wù)大廳入口處有一個(gè)服務(wù)臺(tái)，3個(gè)工作人員分工服務(wù)，告知前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民辦理流程、所需材料和辦理窗口。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，每個(gè)窗口都有工作人員值守，不過(guò)無(wú)人前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，整個(gè)大廳只有兩位市民在外網(wǎng)處打印材料。

　　“今天前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民特別少，可能是因?yàn)閯傔^(guò)完年的緣故?！币晃还ぷ魅藛T說(shuō)道。

　　賽罕區(qū)政務(wù)服務(wù)局

　　18日9時(shí)10分左右，記者來(lái)到位于南二環(huán)南側(cè)的賽罕區(qū)政務(wù)服務(wù)局，在出示了居民健康碼以及例行測(cè)溫之后，進(jìn)入了辦事大廳。

　　記者在一樓的賽罕區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局政務(wù)服務(wù)區(qū)看到，咨詢臺(tái)以及服務(wù)窗口的工作人員均已就位，正在為市民辦理政務(wù)事項(xiàng)。在二樓的交通執(zhí)法區(qū)以及就業(yè)、社保、醫(yī)保、婚姻服務(wù)區(qū)，這里的相關(guān)工作人員也均已到崗，并為已經(jīng)到來(lái)的市民辦理政務(wù)事宜。三樓的公安局出入境服務(wù)區(qū)，此時(shí)并沒(méi)有市民辦理業(yè)務(wù)，但所有對(duì)應(yīng)窗口都有工作人員在崗。據(jù)賽罕區(qū)政務(wù)服務(wù)局工作人員介紹，因?yàn)槭堑谝惶焐习啵芏嗍忻駴](méi)有選擇今天來(lái)辦理業(yè)務(wù)，所以目前人流并不是很多，但所有工作人員都已經(jīng)按時(shí)到崗，市民隨時(shí)可以在工作時(shí)間前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。

　　不僅僅是服務(wù)窗口，賽罕區(qū)政務(wù)服務(wù)局四樓的黨群活動(dòng)中心以及五樓的文化館也都按時(shí)開(kāi)放，記者在這里看到，黨群活動(dòng)中心的公共區(qū)域雖然空無(wú)一人，但打掃的非常干凈，五樓的賽罕區(qū)文化館大門敞開(kāi)，展覽區(qū)有一些書畫作品正在展示，不時(shí)有工作人員進(jìn)出。

　　呼和浩特市不動(dòng)產(chǎn)登記中心賽罕區(qū)服務(wù)中心

　　9時(shí)40分左右，記者來(lái)到位于南二環(huán)與昭烏達(dá)路交匯處的呼和浩特市不動(dòng)產(chǎn)中心賽罕區(qū)服務(wù)大廳，門口公示牌上標(biāo)明，辦公時(shí)間為上午9：00~12：00，下午13：30~17：00。進(jìn)入一樓大廳，記者看到所有辦事窗口的工作人員都已在崗，市民按順序拿號(hào)等待，依次辦理業(yè)務(wù)。

　　在二樓的服務(wù)區(qū)域記者看到，等候區(qū)雖然人很少，但辦事窗口的工作人員均已在崗，隨時(shí)可以受理事務(wù)。

　　記者隨機(jī)采訪一位前來(lái)辦事的市民，他告訴記者，因?yàn)橛幸恍┊a(chǎn)權(quán)方面的事情著急處理，所以選擇上班第一天就來(lái)了，來(lái)之前心里也有點(diǎn)忐忑，因?yàn)槭鞘兹丈习?，自己?lái)得還挺早，萬(wàn)一事情辦理不了就麻煩了，“但是來(lái)了一看，所有事項(xiàng)都有人受理，事情辦得也特別順利?！?記者 張巧珍 馬麗俠 顧爽)