聚焦百姓關(guān)心的突出問題
應(yīng)對日益復(fù)雜的物業(yè)糾紛
完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制
提升人民居住幸福感
......
12月9日
呼和浩特市物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會
揭牌成立
將擔(dān)負(fù)起全市
各類物業(yè)糾紛的調(diào)解工作
“抓早抓小”
把糾紛矛盾化解在基層社區(qū)
......
在這里,小編要
@呼和浩特人
如果在物業(yè)管理方面
存在疑慮或糾紛
請撥打961666
據(jù)了解,呼和浩特市物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會物調(diào)委,是專門從事物業(yè)領(lǐng)域糾紛調(diào)解的行業(yè)性、專業(yè)性、公益性的人民調(diào)解組織,秉承“免費(fèi)咨詢、免費(fèi)受理、免費(fèi)調(diào)解”的服務(wù)原則,開展物業(yè)服務(wù)方面的政策法律宣傳,解答關(guān)于物業(yè)服務(wù)方面法律法規(guī)的咨詢,受理在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),業(yè)主、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)矛盾的糾紛。
通過調(diào)解工作,宣傳法律、法規(guī)、政策,暢通物業(yè)矛盾糾紛化解渠道,不斷推動物業(yè)公司與業(yè)主良好互動,達(dá)到雙向滿意。通過定期召開物業(yè)糾紛分析調(diào)處會,通報(bào)物業(yè)糾紛處置情況,協(xié)調(diào)解決存在問題,商討重大案件解決對策,做到預(yù)警在先、矛盾糾紛早化解,工作在先、矛盾糾紛早調(diào)解,有效化解社區(qū)基層矛盾,助力創(chuàng)建“平安社區(qū)”。
同時(shí),為進(jìn)一步提升物業(yè)管理行業(yè)整體服務(wù)水平,提高人民群眾居住得幸福感,呼和浩特市物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會還開通了全市24小時(shí)免費(fèi)咨詢、報(bào)案電話:961666。研發(fā)了“物業(yè)糾紛調(diào)解信息管理系統(tǒng)”,自動將案件信息通過短信發(fā)送至相應(yīng)的調(diào)解員,實(shí)現(xiàn)了調(diào)解工作全流程線上管理。同時(shí),引入4K智能公共法律服務(wù)終端,實(shí)現(xiàn)對案件的有效分流,保障訴調(diào)對接機(jī)制的有效通暢。該終端系統(tǒng)還可與其他盟市互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)全區(qū)物業(yè)管理專家、法學(xué)專家、心理專家等高端人才資源共享,能夠第一時(shí)間為物業(yè)調(diào)解工作提供遠(yuǎn)程咨詢、指導(dǎo)和專家答疑、案件評鑒。
呼和浩特市物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會的成立,為呼和浩特市化解物業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛開辟了新路徑,暢通了物業(yè)糾紛雙方當(dāng)事人利益訴求渠道,依法、及時(shí)、有效化解物業(yè)矛盾糾紛,維護(hù)了廣大業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的合法權(quán)益。(內(nèi)蒙古日報(bào)記者 王靜超)
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