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　　2018年9月，呼和浩特市的焦先生在海拉爾西街金川彩虹橋附近的毛毛二手車行花13萬多元購買了一輛二手奧迪A6，當(dāng)時(shí)店主承諾該車“完全沒問題”，隔年上保險(xiǎn)時(shí)，焦先生卻發(fā)現(xiàn)這是一輛“重大事故車”。接下來的一年多，焦先生和對方多次討要說法，可是車行雖然承認(rèn)錯(cuò)誤，卻至今不賠不退。

　　遭遇

　　因?yàn)榇饲昂兔周囏?fù)責(zé)人康云飛打過幾次交道，彼此認(rèn)識(shí)，所以，焦先生在購買這輛二手奧迪車時(shí)，非常相信對方信誓旦旦的承諾“這車完全沒有問題”。而對于售價(jià)，焦先生也是沒有向?qū)Ψ竭€價(jià)，首付對方1.7萬元，貸款11萬多元，連合同都沒簽，很快把車提到了手里。

　　車輛剛開了沒幾天，焦先生發(fā)現(xiàn)該車發(fā)動(dòng)機(jī)有漏油的情況，因?yàn)槭嵌周嚕瓜壬矝]有多想，自己又花4000多元維修了一次發(fā)動(dòng)機(jī)。

　　2019年5月，該車保險(xiǎn)到期，焦先生在續(xù)保時(shí)，查閱該車保險(xiǎn)記錄時(shí)突然震驚地發(fā)現(xiàn)，這輛車曾經(jīng)出過多次事故，最大一次事故，保險(xiǎn)公司的賠付高達(dá)10多萬元。該車的多個(gè)零部件曾進(jìn)行過維修和更換，包括車大梁這樣的重要部件也發(fā)生過嚴(yán)重?fù)p害。此外，購買該車時(shí)，里程表顯示行駛里程數(shù)為9萬多公里，而實(shí)際上該車的行駛里程將近40萬公里，里程表被嚴(yán)重篡改。

　　這下，焦先生徹底傻眼了，自己不僅買了一輛與實(shí)際價(jià)格完全不符的二手車，而且還是一輛“重大事故”二手車，開這樣的車上路，人身安全隨時(shí)會(huì)受到嚴(yán)重威脅，焦先生開始和二手車商討要說法。

　　　多次協(xié)商無果

　　對于焦先生所購車輛的情況，毛毛二手車行負(fù)責(zé)人康云飛完全承認(rèn)，但他始終表示，這是他們收車時(shí)“看走眼”了，他們也沒有查過這輛車的保險(xiǎn)記錄，不知道這是一輛事故車。

　　對于解決方案，車行方面表示，只能退還焦先生8萬元左右的費(fèi)用，理由是焦先生購車后使用了一段時(shí)間，車輛有“折舊費(fèi)”，另外當(dāng)時(shí)該車輛的市場價(jià)要高于現(xiàn)在，車行要根據(jù)現(xiàn)在的市場行情來折價(jià)，以減少車行的損失。

　　對此退款條件，焦先生不僅不同意，而且感到十分憤怒。焦先生認(rèn)為，對方是常年經(jīng)營二手車收購和銷售的專業(yè)人士，收車時(shí)不可能不對所收車輛調(diào)查清楚，對方是故意隱瞞車況，以次充好，涉嫌欺詐。因此，對方應(yīng)當(dāng)全額退款。

　　對于焦先生的要求，對方不僅不同意，甚至還一度表示“那你就起訴我們吧，想去哪兒告去哪兒告”。

　　車行和汽車城都不管

　　6月9日上午，記者和焦先生一同來到了毛毛二手車行。焦先生再次要求對方提供解決方案，對方表示，因?yàn)榻瓜壬芙^支付貸款，目前車輛已經(jīng)被貸款公司收回，因此得先把車弄回來，至于退款要等到下一步再協(xié)商。焦先生一再追問把車弄回來后的退款數(shù)額，對方表示全額退款不可能，仍需要焦先生負(fù)擔(dān)一部分費(fèi)用。

　　由于毛毛二手車行租用的是同創(chuàng)汽車城的攤位，記者隨后來到同創(chuàng)汽車城。據(jù)同創(chuàng)汽車城劉副總經(jīng)理介紹，焦先生當(dāng)初購車時(shí)，是在眾恒汽車城租賃的攤位，和同創(chuàng)并無關(guān)系。因此，同創(chuàng)對此事無法介入。

　　隨后，記者又來到眾恒汽車城。據(jù)負(fù)責(zé)人馬清介紹，當(dāng)初他對此事也有了解，雖然雙方在租賃協(xié)議中，有要求各車行“誠信經(jīng)營，合法經(jīng)營”的條款，但是出現(xiàn)此類問題，汽車城方面也只能是口頭督促對方妥善解決，此外并無強(qiáng)制性權(quán)利和行為。如果顧客和車行協(xié)商解決不成，那么建議顧客就此提起訴訟。馬清還表示，之所以沒有再讓毛毛二手車在眾恒汽車城內(nèi)經(jīng)營，也有一部分因素是該車行信譽(yù)不良。

　　　車行涉嫌違法

　　針對焦先生的遭遇，呼和浩特市消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴監(jiān)督部主任樊樹林介紹，依據(jù)我國相關(guān)法律規(guī)定，隱瞞事故車輛出售的，屬于違法行為，欺詐消費(fèi)者，消費(fèi)者可以要求退車并且賠償損失。

　　《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條規(guī)定：經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，為500元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失2倍以下的懲罰性賠償。

　　準(zhǔn)備起訴

　　6月10日，焦先生向記者反饋消息稱，因?yàn)榍耙惶煊浾邔Υ耸逻M(jìn)行了采訪，目前毛毛二手車已經(jīng)完全不接受任何協(xié)商，要求焦先生通過起訴來解決此事。

　　截至記者發(fā)稿時(shí)，焦先生已經(jīng)在籌備訴訟工作。(記者 楊佳)