北疆新聞呼和浩特12月30日消息(記者 張鑫 通訊員 賀潤)如何能不見面、辦成事,將企業(yè)反映問題、辦理查詢、評價、成效評估集合于一體,高效打通為企服務(wù)“最后一公里”?
內(nèi)蒙古鄂爾多斯市準(zhǔn)格爾旗還真有辦法,那便是開設(shè)“為企服務(wù)管家平臺”,通過“手機小程序前端展示+PC端后臺管理運營”加強高效政企溝通。
“現(xiàn)在有什么困難和需求,我們直接在線上提交就可以了,更加方便了?!倍鯛柖嗨故忻商┕虖U再生硅鋁新科技有限責(zé)任公司綜合辦主任奧博宇介紹,11月底,該公司就200萬噸/年高鋁粉煤灰制備鋁硅氧化物(氧化鋁)及多聯(lián)產(chǎn)項目,通過“準(zhǔn)格爾旗為企服務(wù)管家”平臺上傳了文物、土地批復(fù)等審批手續(xù)。令人驚喜的是,當(dāng)天就得到了回復(fù),問題基本在一周內(nèi)得到了解決,公司順利取得了相關(guān)的批復(fù)文件,這與過去相比,節(jié)省了大量時間。
奧博宇坦言,企業(yè)是通過招商引資來到準(zhǔn)格爾旗的,準(zhǔn)格爾旗為企業(yè)提供了技術(shù)、人才及市場等重要的資源,打造了良好的營商環(huán)境。而“為企服務(wù)”平臺的推出,更是為企業(yè)打造了更加便捷、高效、透明的政務(wù)服務(wù)環(huán)境,讓企業(yè)辦事更有信心。目前,項目前期遇到的問題已經(jīng)基本解決,后續(xù)相關(guān)手續(xù)正在穩(wěn)步推進,企業(yè)正爭取項目早日落地。
鄂爾多斯市勵泰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司也是“準(zhǔn)格爾旗為企服務(wù)管家”平臺的受益者。公司通過平臺成功解決了薛家灣北山鉑悅府小區(qū)開發(fā)企業(yè)反映的污水、雨水排放所需的市政管網(wǎng)建設(shè)問題。
該公司總工程師路江遠(yuǎn)說:“收到訴求后,當(dāng)?shù)刈〗ň指叨戎匾暎谝粫r間到實地勘察,并迅速組織人員進場施工。在保證施工質(zhì)量的前提下,管網(wǎng)建設(shè)全部完工,沒有影響項目的總體部署,公司對此非常滿意?!?/p>
“件件有回音、事事有落實”。截至目前,“準(zhǔn)格爾旗為企服務(wù)管家”平臺已辦結(jié)問題112項,解決率100%,企業(yè)滿意度持續(xù)提升。
準(zhǔn)格爾旗經(jīng)濟發(fā)展合作中心主任付飛雄表示,服務(wù)企業(yè)就是服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展,準(zhǔn)格爾旗以打造全國一流營商環(huán)境為抓手,持續(xù)開展為企服務(wù)工作,多渠道幫助企業(yè)紓困解難。創(chuàng)新啟用“為企服務(wù)管家”線上平臺,實行全周期管家式服務(wù),全流程在線跟蹤問效,建立企業(yè)出題、政府答題、事后評分的服務(wù)企業(yè)新模式,贏得了企業(yè)的廣泛贊譽和高度認(rèn)可。
下一步,準(zhǔn)格爾旗將繼續(xù)優(yōu)化“為企服務(wù)管家”平臺功能,進一步提升為企服務(wù)質(zhì)量,“栽下梧桐樹,引得鳳凰來”,使更多優(yōu)質(zhì)項目落戶準(zhǔn)格爾旗,推動地區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
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