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伊金霍洛旗紀(jì)委監(jiān)委:溫情背后的守護(hù)
2021年11月05日 10:23 來源:北疆新聞網(wǎng) 關(guān)燈

  “在你們的守護(hù)下我深深的感到歸家感、讓我們倍感溫暖……”一份來自上海游客的感謝信紙短情長。

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 圖為來自滯留隔離游客的“感謝信”

  精心定制淡藍(lán)色的醫(yī)用外科口罩、幾本優(yōu)秀傳統(tǒng)文化類書籍、紅色革命書籍、一張暖心的服務(wù)卡、一封溫情的家書……伊金霍洛旗文旅局把游客當(dāng)作遠(yuǎn)方來的親人,義不容辭地給他們服務(wù),營造了一個(gè)溫馨的“家”。

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圖為伊金霍洛旗文化和旅游局《致游客朋友的一封家書》

  滯留游客服務(wù)保障好不好,怎樣才能萬無一失?伊金霍洛旗給保障工作上了雙保險(xiǎn)。一方面旗委政府高度重視,旗文旅局、衛(wèi)健委、交通局等部門聯(lián)動(dòng),從人員接站、車輛中轉(zhuǎn)、酒店入住、餐飲服務(wù)、心理疏導(dǎo)等方面全部提前演練到位,從細(xì)節(jié)上見真章,確保服務(wù)保障工作落細(xì)落實(shí);另一方面紀(jì)委監(jiān)委全程跟進(jìn)監(jiān)督,堅(jiān)決杜絕推諉扯皮、服務(wù)意識不強(qiáng)等造成服務(wù)脫節(jié)滯后。

  “要堅(jiān)決貫徹落實(shí)自治區(qū)、市、旗承接額濟(jì)納旗滯留游客轉(zhuǎn)運(yùn)工作的部署要求,做到人員全部及時(shí)到位、保障措施精準(zhǔn)到位、協(xié)作配合銜接到位,切實(shí)把服務(wù)保障工作做實(shí)做細(xì)做到位,把‘鄂爾多斯溫度’體現(xiàn)好、落實(shí)好。”10月29日夜幕下,旗委常委、紀(jì)委書記、監(jiān)委代主任賈海軍在集中隔離點(diǎn)、火車站就滯留游客轉(zhuǎn)運(yùn)保障工作落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)地督導(dǎo)時(shí)強(qiáng)調(diào)。

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圖為旗委常委、紀(jì)委書記、監(jiān)委代主任賈海軍在集中隔離點(diǎn)督導(dǎo)滯留游客轉(zhuǎn)運(yùn)保障工作

  與此同時(shí),旗紀(jì)委監(jiān)委迅速成立承接阿拉善盟滯留游客異地集中健康監(jiān)測管理保障監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)6個(gè)督查組。采取領(lǐng)導(dǎo)帶頭、點(diǎn)對點(diǎn)深入一線的方式開展承接額濟(jì)納旗滯留游客轉(zhuǎn)運(yùn)保障專項(xiàng)監(jiān)督。

  “大家群策群力,都開動(dòng)腦筋思考一下怎樣更好的監(jiān)督,既要發(fā)現(xiàn)問題,還不能給主體添亂?!睘榉奖汩_展工作,伊金霍洛旗紀(jì)委監(jiān)委專門組建了工作群,各督查組每天的督查情況實(shí)時(shí)在群里反饋,由專人匯總后與相關(guān)單位溝通,并同步上報(bào)市紀(jì)委監(jiān)委。

  “以下兩個(gè)旗區(qū)開展了專項(xiàng)督查,值得借鑒?!币两鸹袈迤旒o(jì)委監(jiān)委第一時(shí)間督查醫(yī)療應(yīng)急處置預(yù)案落實(shí)情況,受到市紀(jì)委監(jiān)委的肯定。

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督查組工作人員與隔離酒店工作人員交流意見

  在大家的共同努力下,全域旅游地圖、精品旅游線路冊、紅色經(jīng)典書籍、電子圖書館二維碼等“文化套餐”全部安排到位。督查組在詳細(xì)了解隔離游客的人員信息的基礎(chǔ)上,向健康監(jiān)測點(diǎn)工作人員提出意見建議,建立隔離人員零時(shí)微信群,及時(shí)推送正能量的信息、健身娛樂內(nèi)容視頻等,帶動(dòng)情感交流,激發(fā)隔離人員正面情緒,在“文化套餐”上又融入了情感特色,贏得隔離人員紛紛點(diǎn)贊。

  據(jù)了解,伊金霍洛旗紀(jì)委監(jiān)委通過督查共發(fā)現(xiàn)問題9條,督促整改4條,立行立改問題5條。隔離人員服務(wù)保障工作全部有序推進(jìn),這份千里傳遞的愛還在不斷升溫,伊金霍洛旗紀(jì)委監(jiān)委將守護(hù)到底。(閆振榮)

編輯:張弛
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