“剛買了幾天的歐米伽手表進水,銷售商還要求我們自己出錢修理,亨吉利世界名表中心怎么能這樣對待消費者?”鄂爾多斯市民白女士近日向北方新報正北方網(wǎng)記者反映。
據(jù)白女士回憶,4月4日,她在鄂爾多斯王府井商廈的亨吉利世界名表中心花25960元給愛人購買了一塊歐米伽手表。白女士的愛人佩戴手表大概一周時間,突然發(fā)現(xiàn)手表有進水的現(xiàn)象。白女士第一時間拿著手表到亨吉利世界名表中心進行溝通。工作人員對白女士購買的手表進行了檢測,結(jié)果是手表防水沒有任何問題。白女士當(dāng)即對檢測結(jié)果表示質(zhì)疑,經(jīng)過溝通后,亨吉利世界名表中心把這塊表返廠檢測。半個月后,亨吉利世界名表中心告知白女士,廠家的檢測結(jié)果也是該表不存在質(zhì)量問題,手表進水系人為因素造成。
“我們在佩戴手表的過程中,并不存在人為損壞手表的情況。歐米伽手表是世界名牌,出現(xiàn)問題就把責(zé)任推給消費者,這種做法實在讓人無法接受。”白女士說。
4月26日,記者就此事采訪了亨吉利世界名表中心的楊星(音)。她告訴記者,手表出現(xiàn)問題后,亨吉利世界名表中心第一時間對手表進行了檢測。通過檢測,他們認(rèn)為手表不存在質(zhì)量問題。手表之所以進水,可能是用戶在使用過程中出現(xiàn)一些問題造成的。白女士應(yīng)該自己承擔(dān)修理費,但白女士堅決要求亨吉利世界名表中心給她退貨,他們目前還在跟白女士溝通協(xié)商中。(記者 范亞康)
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