為進一步減輕“旅游季”基層工作壓力、提升服務質量,加強機關管理人員服務支撐能力、分析決策能力,自6月份開始,中國石油赤峰銷售分公司凝聚機關黨政工團合力,組建幫扶小隊,到克旗旅游景區(qū)軍馬場加油站開展幫扶助力。
赤峰銷售分公司黨委將幫扶作為今年黨建重點工作之一,召開專題會議,確定幫扶計劃和方案。號召機關黨政工團高度重視,全身心投入幫扶工作,不斷推動日常工作和“三基”工作融合,促進“我為員工辦實事”走深走實走遠,切實幫助油站平穩(wěn)度過高峰時期。為做好長達2個月的助力幫扶工作,赤峰銷售分公司將機關人員按照專業(yè)特長組合,成立幫扶小隊,各小隊結合自身實際建立幫扶任務清單,創(chuàng)新幫扶模式,突出銷售幫扶、管理幫扶、特色幫扶、現場幫扶,賦能基層一線,切實服務客戶,做到“機關服務基層、基層服務員工、員工服務客戶”,不斷提升客戶滿意度。赤峰銷售分公司針對旅游站點銷量突增及道路擁堵等實際情況,制定旅游旺季油品保供方案,加強資源調運;油庫通過調整作業(yè)班組、錯峰發(fā)油,實行24小時發(fā)油保供;業(yè)務運作部牽頭開展幫扶業(yè)務培訓,梳理重點保供站,將站點營業(yè)時間劃分為高峰期和低谷期,設立機動班,通過示意圖引導、喇叭播報提示、設置車位引導員,提升車輛通過率;分公司監(jiān)控中心,實時關注加油站現場動態(tài),靈活調整幫扶站點人員。截至日前,赤峰銷售分公司機關派出了47人的11小隊到克旗軍馬場加油站進行幫扶助力,促進該站通行效率提升8%,進一步提升了游客的體驗感。(楊雨田)
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