為切實向參保單位和群眾提供更便捷、貼心的醫(yī)保服務(wù)，營造效率更高、服務(wù)更好的營商環(huán)境，赤峰市醫(yī)療保障局堅持以人民為中心的發(fā)展思想，深入推進(jìn)“放管服”改革，積極暢通“依法依規(guī)、自愿委托、全程幫辦、專人代辦、無償服務(wù)”的便民通道，力求從根本上解決參保單位和群眾有事不會辦、辦不了和來回跑的問題。
記者了解到，在前期開展15項代辦幫辦服務(wù)的基礎(chǔ)上，市醫(yī)保服務(wù)中心于2022年3月印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步做實做細(xì)全市醫(yī)保代辦幫辦服務(wù)的通知》，進(jìn)一步規(guī)范全市代辦幫辦服務(wù)，加大代辦幫辦力度，健全考核制度，建立全市代辦幫辦聯(lián)絡(luò)機(jī)制，提升醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)量和水平，努力為老百姓提供貼心服務(wù)，進(jìn)一步做實做細(xì)相關(guān)工作。
截至目前，全市共18項醫(yī)保事項實行幫辦服務(wù)，包括異地門診慢性病備案及年審、區(qū)外醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)出、區(qū)內(nèi)醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、城鄉(xiāng)居民參保登記、參保單位及個人參保信息查詢等。市醫(yī)保服務(wù)中心已開展幫辦服務(wù)9000余人次、代辦各類事項1.1萬余項。
該市將繼續(xù)深入開展醫(yī)保代辦幫辦服務(wù)，圍繞工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作作風(fēng)、執(zhí)行紀(jì)律五個方面尋短板、找不足，以實際行動踐行“初心使命”，主動適應(yīng)新形勢新任務(wù)新要求，切實做到排憂解難常態(tài)化，增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。（記者 宋玉靜）
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