5月30日,國家醫(yī)保局醫(yī)保中心副主任隆學文、業(yè)務管理處副處長許靜、綜合處干部鐘明調(diào)研包頭市基層醫(yī)保服務站(點)建設工作。內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療保障局黨組成員、副局長浩蒙,內(nèi)蒙古自治區(qū)醫(yī)療保險服務中心主任付奎生,內(nèi)蒙古自治區(qū)異地就醫(yī)結算中心負責人韓麗萍,包頭市醫(yī)療保障局黨組書記、局長武燕,包頭市醫(yī)療保險服務中心主任趙宏,東河區(qū)委副書記、區(qū)長張利軍,東河區(qū)委常委、副區(qū)長席振宙,青山區(qū)委副書記、區(qū)長白云喜,副區(qū)長李娜陪同調(diào)研。青山區(qū)、東河區(qū)醫(yī)療保障系統(tǒng)、基層醫(yī)保服務站(點)負責人參加。
調(diào)研工作采取實地考察與交流座談形式進行,武燕主持座談會。
調(diào)研組實地查看了包頭市東河區(qū)河東鎮(zhèn)基層醫(yī)保服務站宣傳欄,宣傳片,臨時救助、困難人群等業(yè)務辦理流程圖,讓經(jīng)辦人員現(xiàn)場演示投保經(jīng)辦流程,比對參保登記與錄入信息情況等。
在包頭市東河區(qū)河東鎮(zhèn)東河村基層醫(yī)保服務點,調(diào)研組查看了這個城中村基層醫(yī)保服務點的參保登記、信息查詢、異地備案情況,同時詢問服務點在設備購置與人員配置上存在哪些困難與問題。
在包頭市青山區(qū)自由路街道基層醫(yī)保服務站,調(diào)研組觀摩了站里三級幫辦、四色戶卡分類、五種方式厚植服務等便民欄,查看了咨詢引導區(qū)、休息等待區(qū)、窗口受理區(qū)、便民服務區(qū)和自助服務區(qū)各項經(jīng)辦業(yè)務的開展情況等。
座談會上,浩蒙就自治區(qū)推進經(jīng)辦服務下沉,經(jīng)辦服務能力提升,異地就醫(yī)跨省直接結算等幾項重點工作向調(diào)研組作了匯報。
趙宏圍繞包頭市著力打造“政策不問人、辦事不求人、網(wǎng)辦不見人”醫(yī)保改革“包頭模式”的醫(yī)保經(jīng)辦服務體系,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))、企業(yè)、校園、銀行、保險公司、社區(qū)衛(wèi)生服務中心(衛(wèi)生院)七個維度推進基層醫(yī)保服務工作進行了匯報。
包頭市青山區(qū)、達茂旗醫(yī)療保障局負責人就基層醫(yī)保便民服務、經(jīng)辦能力建設等工作,代表旗縣區(qū)進行了交流發(fā)言。
包醫(yī)一附院、昆區(qū)昆北街道衛(wèi)生服務中心、內(nèi)蒙古科技大學、弘元新材料(包頭)有限公司、中國農(nóng)業(yè)銀行包頭分行等基層醫(yī)保服務站點負責人分別匯報了異地就醫(yī)、醫(yī)保便民服務等工作開展情況。
隆學文表示,從實地考察、座談匯報、交流學習情況來看,包頭市按照“十到位”創(chuàng)新“五統(tǒng)一”模式開展基層醫(yī)保服務建設工作,作了不少努力,也做出不少成效。根據(jù)草原牧區(qū)地域廣、人口密度小特點,推行“馬背上服務點”;根據(jù)地區(qū)企業(yè)多、高校多,建設校企醫(yī)保服務地點;根據(jù)實際需求,創(chuàng)新“345”工作法……這些既適用、又接地氣的工作法值得推廣。
隆學文強調(diào),持續(xù)推進醫(yī)保服務高質(zhì)量發(fā)展是深入貫徹黨中央、國務院以人民為中心理念的重要實踐,希望各級醫(yī)保部門將其作為一項政治任務來抓,腳踏實地把服務工作抓實、抓好、抓出成果來。
一要牢把服務管理關。管理與服務互相促進,服務高品質(zhì)、管理高品質(zhì),醫(yī)保服務就會向法治醫(yī)保、安全醫(yī)保、智慧醫(yī)保、惠民醫(yī)保邁進。
二要完善網(wǎng)絡體系建設。完善的醫(yī)保網(wǎng)絡體系建設將使醫(yī)保服務工作進一步走向標準化、制度化、專業(yè)化、信息化。
三要建立長效機制。一些好做法一經(jīng)實踐驗證是正確的、高效的,就要將其作為醫(yī)保服務工作的長效機制去推廣它、運用它。
四要創(chuàng)導典型示范效應。推廣一批有創(chuàng)新、做法好的典型示范,通過比學趕幫,激勵先進、鞭策后進,推動醫(yī)保服務高質(zhì)量發(fā)展。
5月31日,作為東道主的內(nèi)蒙古自治區(qū)、包頭市兩級醫(yī)保局、醫(yī)療保險中心領導,陪同來包參加2023-2024年度全國醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)練兵比武活動啟動儀式的16個省、自治區(qū)醫(yī)保經(jīng)辦系統(tǒng)領導,及內(nèi)蒙古14個盟市參賽代表,現(xiàn)場觀摩了“北重集團”醫(yī)保服務站、包頭市青山區(qū)自由路街道醫(yī)保服務站。其目的是通過觀摩交流找不足、交流學習促提升,推進包頭醫(yī)保經(jīng)辦服務工作再上新臺階。(翔 宇)
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