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　　12月12日上午9點多，包頭市民梁先生和以往一樣來到門店開門營業(yè)，不料被眼前的一幕驚呆，“后廚屋頂?shù)南绹婎^正在噴水，水已經(jīng)流得滿地都是?！贝舜问鹿式o梁先生帶來的損失不小，在多方溝通無果后，他向記者求助。

　　　門店被淹

　　梁先生經(jīng)營的這家快餐店位于東河區(qū)維多利外街的一樓。據(jù)他介紹，當天他來到門店時，店內(nèi)已是一片狼藉。“后廚樓頂?shù)南绹娞庮^當時還在噴水，噴頭已經(jīng)損壞，我也不清楚當時已經(jīng)噴了多久，店里已經(jīng)滿地都是水?！笔掳l(fā)后他第一時間聯(lián)系商場物業(yè)管理部門，“我到店后大概又噴了半個多小時，物業(yè)的工作人員終于止住水源，將噴頭處進行了處置?！?/p>

　　之后，梁先生對現(xiàn)場進行清理和打掃。經(jīng)過清點，門店后廚的電器大部分已被損壞。“后廚有微波爐(2臺)、冰柜(2臺)、烤腸機、壓蓋機、油炸爐、手機(2部)以及接單設(shè)備，此外還有一些食材、調(diào)味品、配送包裝等。因為這件事門店已經(jīng)停業(yè)兩天，算上營業(yè)額的損失，總的損失估計得近兩萬元?！绷合壬浪恪?/p>

　　門店莫名被淹，損失誰來承擔(dān)？事發(fā)后，梁先生就此事多方溝通，但結(jié)果并不理想，“我找了商場和房東，一方說出問題的消防設(shè)施在店內(nèi)和商場無關(guān)，一方說買房前消防設(shè)施就已經(jīng)做好了，也并沒有明確說移交給誰。”梁先生表示，事發(fā)已經(jīng)兩天了，至今也沒能明確此事是誰的責(zé)任，以及該由誰來賠償損失。

　　誰來賠償

　　12月14日上午，記者也就此事與管理該處門店的物業(yè)工作人員進行了溝通，對方介紹，“通過查看監(jiān)控了解到當天8點時有人進了店，9點前后開始噴淋。以前也發(fā)生過這種情況，有可能噴頭被凍了，也有可能是室內(nèi)溫度過高。雖然底店的消防設(shè)施和商場的消防設(shè)施是在一條線上相連接的，但門店內(nèi)的設(shè)施出現(xiàn)故障和商場無關(guān)。打個比方，家里的供熱管道出現(xiàn)問題漏水，不可能讓熱力公司來賠償吧。我們維護服務(wù)的范圍是到入戶處，門店是歸個人的，門店內(nèi)的消防設(shè)施歸個人維護，有問題我們也會提醒告知。”

　　同時，記者從交流中得知，物業(yè)工作人員提到的當天8點時提前進店的是門店的工作人員，進店主要是燜米飯，好方便梁先生9點后過來可以直接備餐。

　　那么門店內(nèi)的消防設(shè)施究竟該由誰來維護，記者咨詢了相關(guān)消防部門得知，該處消防設(shè)施和商場的消防管道屬于一棟樓的管道，日常歸物業(yè)維護，由消防部門進行監(jiān)督。

　　關(guān)于梁先生的遭遇，記者也咨詢了12348法律服務(wù)熱線，工作人員表示，梁先生可以根據(jù)導(dǎo)致事故發(fā)生的原因來維護自己的合法權(quán)益。如果是維護不當導(dǎo)致的，梁先生可以向維護單位追責(zé)；如果是設(shè)施質(zhì)量原因所導(dǎo)致的，也以向設(shè)施的生產(chǎn)廠家追責(zé)。在無法確定事故原因的情況下，梁先生也可以同時起訴消防設(shè)施的維護單位和房屋產(chǎn)權(quán)人，要求兩方同時承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。(記者 霍曉霞)