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　　“為了防止地暖水管凍裂，今年在房屋裝修期間我繼續(xù)交了暖氣費(fèi)，但在10月9日那天，物業(yè)打電話告訴我房子地暖漏水，把別人家都淹了。不僅如此，裝修公司在做窗臺(tái)大理石時(shí)沒(méi)量好尺寸，現(xiàn)在窗臺(tái)安不上去，材料費(fèi)還要我們出?！?1月9日，記者接到家住包頭市松石國(guó)際城王先生的反映，稱(chēng)他家房子在裝修期間被水淹了，裝修公司不給解決，還要求付尾款。

　　業(yè)主：裝修外包沒(méi)想到淹了家

　　走進(jìn)王先生的家，一股潮氣撲面而來(lái)，屋子內(nèi)已經(jīng)沒(méi)有工人進(jìn)行施工，一部分材料還在屋子里堆著，屋內(nèi)墻下有被水淹的痕跡。窗臺(tái)上放著已經(jīng)做好的大理石材料，但是沒(méi)有安裝。王先生告訴記者：“家里地暖沒(méi)有破損，就是開(kāi)關(guān)忘了關(guān)，如果不是小區(qū)物業(yè)巡查到我們家，發(fā)現(xiàn)樓道里都是水，我都不知道裝修公司施工這么不負(fù)責(zé)。隨后，我多次找裝修公司溝通，也一直沒(méi)有得到解決，工人們都停工走了，現(xiàn)在裝修已經(jīng)擱置，大理石的材料費(fèi)還要我付。裝修公司一直催我們交尾款，房子給裝成這樣，我怎么敢把錢(qián)再給他們。我簽的是大包合同，裝修完可以直接拎包入住。但裝修期間和我溝通的不是我找的裝修公司的工作人員，每次都是陌生人給我打電話，問(wèn)我是不是要訂裝修材料，送來(lái)的還都是一些不知名的材料。”王先生說(shuō)。

　　就此事，負(fù)責(zé)給王先生家裝修的包頭市交換空間工程有限公司工程部高經(jīng)理說(shuō)：“自從瓦工裝修后，王先生就一直不驗(yàn)收，后續(xù)款項(xiàng)也沒(méi)有付給我們，后續(xù)工程也就沒(méi)有進(jìn)展，現(xiàn)在做好的柜子還在庫(kù)房放著沒(méi)有安裝。至于王先生反映的窗臺(tái)大理石尺寸不對(duì)無(wú)法安裝一事，我們一定給解決?！痹诓稍L中高經(jīng)理表示，王先生家漏水不嚴(yán)重，會(huì)派工人去現(xiàn)場(chǎng)查看，然后給出回復(fù)。

　　對(duì)于高經(jīng)理的說(shuō)法，王先生表示不認(rèn)同，并撥打了12315進(jìn)行投訴。

　　裝修公司：

　　會(huì)積極溝通解決

　　11月10日，包頭市交換空間工程有限公司工作人員聯(lián)系到記者，根據(jù)王先生反映的情況給出了具體的解決方案，并表示王先生如有不滿意的地方可以繼續(xù)溝通解決。

　　包頭市交換空間工程有限公司工程部高經(jīng)理表示：“工人自從4月份施工以來(lái)，暖氣里面都沒(méi)有水，工人不可能接出水，施工到6月后王先生由于工作繁忙一直都沒(méi)有驗(yàn)收工程，后來(lái)工人撤出了現(xiàn)場(chǎng)，一直沒(méi)有進(jìn)去，所以漏水和裝修公司沒(méi)關(guān)系。針對(duì)暖氣漏水等問(wèn)題，我們一定會(huì)幫業(yè)主家維修好，并且后續(xù)還有2年的質(zhì)保期?！薄巴跸壬诮粨Q空間訂的門(mén)我們已經(jīng)做好，櫥柜還需進(jìn)一步溝通材料、樣子，不存在王先生說(shuō)的層層分包、管理混亂的現(xiàn)象?！?/p>

　　至于王先生家大理石窗臺(tái)的問(wèn)題，高經(jīng)理說(shuō)：“王先生家里的窗戶左右不正，有大小頭的問(wèn)題，我們擔(dān)心安裝成原有尺寸的樣子，王先生不喜歡。后續(xù)這個(gè)事情一定按照王先生的意愿解決，直到他滿意為止?！备呓?jīng)理也表示，出現(xiàn)這樣的事，公司很愿意也很想積極地解決，王先生有什么要求，在合理的范圍內(nèi)都可以商量。

　　對(duì)于高經(jīng)理提出的解決方案，王先生表示：“要從根本上解決問(wèn)題，對(duì)于前期發(fā)生的事情有個(gè)說(shuō)法，只要是他們拿出一個(gè)可行的方案，有能力解決問(wèn)題，我是同意和解的。如果后續(xù)對(duì)方不能履約，我希望可以終止合約、退款、賠償?！彪p方對(duì)于解決方案還未達(dá)成一致，記者會(huì)持續(xù)關(guān)注。(記者 張姝斐)