八旬老人李云(化名)生病后脾氣大變,經(jīng)常打老伴,罵子女,這讓家人很是頭疼。久而久之,家人對其避而不見。雖然這是家庭矛盾,但在民警眼里,百姓的事無小事,更何況這樣的家庭矛盾是社會安定的隱患。于是,民警當起了“調(diào)解員”。
80多歲的李云老人家住在東河區(qū)公安分局回民派出所轄區(qū)內(nèi),據(jù)其妻子和兒女講,李云兩年前做了一次心臟手術后性情大變,在家里常常對妻子和兒女各種猜忌,言語稍有不對就對妻子大打出手,來看望他的兒女言語稍有不對,就被他罵跑打跑,家人都十分苦惱。事后,李云老人也非常痛苦,在把家人罵跑后時間長了又感覺一個人挺孤單,便常常一人拄著拐杖來社區(qū)居委會哭訴妻子、孩子都不管他。李云老人的家庭矛盾也影響了左鄰右舍,最嚴重的一次甚至對簿公堂,法院、社區(qū)工作人員多次調(diào)解無果。
在“千警進萬家懇談訪民情”活動中,回民派出所社區(qū)民警栗治文在轄區(qū)入戶時,了解到這一情況后,想要幫助這位老人解開“疙瘩”。民警栗治文和輔警張峰在入戶時,深入李云家中了解實際情況。“當時老人就說自己可憐,覺得自己委屈,為了深入了解,我們盡量穩(wěn)定老人情緒?!睘榱四軒椭先私鉀Q問題,民警栗治文不辭勞苦地多次到李云老人和其妻子以及兒女家中進行走訪,進行調(diào)解。
民警栗治文說,起初,李云老人及其妻子、兒女的態(tài)度都非常強硬,誰也不讓誰,妻子更是一一道來丈夫?qū)λ牟缓茫薜檬謧?。多年的積怨就像一根難啃的骨頭堅硬無比,戳在入戶調(diào)解糾紛的民警栗治文的心里。
他深知冰凍三尺,非一日之寒,要想化解這座“冰山”,必須真正走入他們的生活,了解問題的根源,栗警官成了他們家的“??汀薄=?jīng)過多次的反復溝通化解,8月10日,社區(qū)民警栗治文在征得李云老人同意之后,帶著他的妻子、兒女一起回到李云家中,通過面對面交流和苦口婆心地勸說,李云老淚縱橫,當場表示再也不胡亂猜忌,要安心過日子,并主動把自己的工資存折親自交給妻子。同時向妻子和兒女表示,今后再也不打罵家人了,也允許兒女以后常回家看看。李云的妻子和兒女表示,以前自己也有問題,處理家里矛盾存在沖動和固執(zhí)。同時,李云妻子和孩子也被栗警官的行動所感動,就這樣,一座多年的家庭“冰山”化開了,一家人抱頭痛哭。
終于可以坐在一起安享天倫之樂的一家人,對社區(qū)民警栗治文十分感激,“從來沒有想到我們家的矛盾可以化解,在栗警官的幫助下,一家人重回往日的溫暖,很感謝。”李云女兒感激地說。(記者 李鴻瑤)
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