10樓業(yè)主從家出來乘坐電梯想要外出，誰知剛進電梯沒多久電梯出故障開始自動下降。一陣驚慌后，業(yè)主出了電梯便撥打投訴電話，舉報電梯設備存在問題。隨后，九原區(qū)市場監(jiān)督管理局迅速根據投訴人所說的情況介入調查。
近日，九原區(qū)市場監(jiān)督管理局接到市民投訴，稱白音席勒市場監(jiān)督管理所轄區(qū)一小區(qū)電梯存在故障，業(yè)主乘坐時遇電梯下墜。隨后，九原區(qū)市場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員立即到達現場了解情況，據該小區(qū)物業(yè)經理與電梯維保人員介紹，當日14∶00左右，該單元某業(yè)主從10樓乘坐電梯，先是感覺電梯停頓了一下，隨后電梯開始自動下降。據電梯維保人介紹，那是因為電梯當時啟動了故障自我保護程序，以大約每秒0.35米的速度返回基站(一層)，同時電梯進行語音播報：“電梯故障，不要驚慌，電梯將返回一層”。
為了確保電梯的使用安全，7月29日，九原區(qū)市場監(jiān)督管理局邀請包頭市市場監(jiān)督管理局特種設備安全監(jiān)察局人員共同對被投訴電梯進行檢查，檢查時同時邀請包頭市電梯協(xié)會專家1名、包頭市特種設備檢驗所檢驗人員2名提供現場技術指導，該小區(qū)物業(yè)經理和電梯維保人員現場陪同。
據查：被投訴電梯使用登記證號為梯11蒙BG0264(19)，下次檢驗日期為2021年6月，檢驗結論為合格，該電梯維保記錄符合要求，電梯轎廂內張貼應急救援電話，五方通話暢通，符合管理要求。經查驗該單位的《電梯故障報修記錄》，2020年該電梯共有3次故障報修，其中，5月7日至6月4日等待配件停用，現場技術人員隨后對該電梯進行檢查，未發(fā)現故障。
經過一系列檢查，確定電梯可以繼續(xù)使用，執(zhí)法人員將上述情況回復至投訴人，投訴人表示滿意。(記者 李碩)
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