“我是法律顧問大牛,請問有什么可以幫到您?”“大牛,我受工傷了,怎么和公司打索賠官司?”“大牛,朋友借了我的錢不還怎么辦?”近日,九原區(qū)賽汗街道法律咨詢機器人“大牛”正式上崗。這位新成員的到來,吸引了眾多群眾的眼球,大家紛紛上前進(jìn)行咨詢。
前來參加合唱團(tuán)排練的居民紀(jì)忠珍,一進(jìn)門就被這個“小家伙”所吸引,在工作人員的幫助下,紀(jì)忠珍圍著“大?!辈煌5貑栠@問那,沒想到,“大?!倍寄軐Υ鹑缌??!拔腋杏X這個機器人太好了,非?,F(xiàn)代化,方便我們隨時咨詢?!?/p>
“大?!本邆淞艘簧淼挠部萍迹軌驗槿罕娞峁I(yè)、便捷、免費的法律服務(wù),還能擔(dān)任法官、律師的小助手。
據(jù)了解,工傷類案件,在不到10分鐘的時間內(nèi),“大?!本湍芨鶕?jù)咨詢者的情況提供一份咨詢意見書,內(nèi)容包含咨詢?nèi)说幕厩闆r、法律依據(jù)、咨詢意見、維權(quán)途徑以及在維權(quán)過程中勞動者需準(zhǔn)備和提供的相關(guān)證據(jù)材料。而這樣全面的咨詢意見書至少需要耗費專業(yè)律師1天的時間。
“大?!痹谔峁┓?wù)的過程中,能夠模擬法官和律師的思維,通過集成自然語言理解和法律邏輯推理對用戶進(jìn)行意圖識別,查明法律事實,為當(dāng)事人提供相應(yīng)的解答服務(wù)。咨詢者只需按照“大?!痹O(shè)定的程序回答問題,最后結(jié)合運算模型作出解答并一鍵生成法律建議,并能通過掃描二維碼將相應(yīng)材料傳送到咨詢者的手機上。
據(jù)重慶百事得大牛機器人有限公司營銷主管胡媛媛介紹,“大?!笔侵袊卓睢邦惸X”法律機器人,使用自然語義、法律語義處理技術(shù)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)。目前,首批獲批15項核心發(fā)明專利,在報擬報專利200余項。它可以提供婚姻、繼承、房屋買賣、勞動爭議、工傷賠償、民間借貸、交通事故、物業(yè)糾紛等方面的法律問題咨詢,明確百姓享受的權(quán)利和應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),從而提高人民群眾的法治素養(yǎng)。
記者了解到,現(xiàn)在九原區(qū)共有兩臺這樣的機器人,它們會在九原區(qū)范圍內(nèi)的17個人大代表之家流動,深入開展全天候免費法律咨詢服務(wù),切實打通公共法律服務(wù)“最后一公里”,以滿足人民群眾多領(lǐng)域、多樣化、高品質(zhì)的法律服務(wù)需求。
值得一提的是,“大牛”不僅是調(diào)解員的“好幫手”、群眾的“好律師”,更是政府和群眾間互相信任的黏合劑。“在處理政府與群眾相關(guān)案件時,‘大?!粠Ц星樯?,給出的咨詢意見更加公平、公正,因此更容易得到老百姓的信任?!本旁瓍^(qū)人大常委會副主任馮長忠告訴記者。(記者 李碩攝影報道 通訊員 張慧敏)
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