影樓招牌還未被摘下
6月3日,包頭市民楊女士向本報反映,位于蒙古族小學(xué)對面的貝琦爾兒童攝影會館在去年關(guān)門停業(yè),她在這家店辦的會員卡內(nèi)仍有余額沒有用完,但一直無法聯(lián)系到該店的負(fù)責(zé)人。
當(dāng)日,記者來到貝琦爾兒童攝影會館,該店招牌還未摘掉,但店門已經(jīng)上鎖。從外向里看去,屋內(nèi)擺滿了零亂的雜物,店門前則貼著一張出租告示。
楊女士告訴記者:“我2018年到這家店辦的卡,充值了1500元,之后除了平時給家人偶爾拍些證件照外,便沒有在這家店里有過其他消費(fèi)。今年3月,我從朋友處得知這家影樓已經(jīng)關(guān)門多日,這才想起自己卡里還有1000多元沒有消費(fèi)?!?/p>
楊女士表示,她從今年3月開始向貝琦爾兒童攝影會館的負(fù)責(zé)人小東索要退款,但3個月過去了,她不僅沒有拿到退款,連小東的電話也打不通了。
記者撥打了出租告示上的電話,聯(lián)系到了這家影樓的房東。房東告訴記者,這家影樓2019年就已經(jīng)關(guān)門了,影樓的負(fù)責(zé)人還有2萬多元的房租沒有繳清,現(xiàn)在他也聯(lián)系不上對方。
根據(jù)楊女士提供的電話號碼,記者嘗試聯(lián)系貝琦爾兒童攝影會館的負(fù)責(zé)人,但電話始終無人接聽。隨后記者來到昆區(qū)前進(jìn)市場監(jiān)督管理所,工作人員表示,貝琦爾兒童攝影會館于2019年10月份關(guān)門,關(guān)門后不久,市場監(jiān)管所就接到了市民的投訴,當(dāng)時經(jīng)過多方聯(lián)系,他們找到了該影樓的負(fù)責(zé)人并進(jìn)行了調(diào)解工作,該影樓負(fù)責(zé)人給會員們退了一部分款項,在那之后市場監(jiān)管所就沒能再聯(lián)系到影樓的負(fù)責(zé)人。
“這種情況下只能建議該店的會員通過司法程序維權(quán)?!崩^(qū)前進(jìn)市場監(jiān)督管理所工作人員說。工作人員同時提醒廣大消費(fèi)者,理性對待預(yù)付卡消費(fèi),在辦卡前多留意該店的信譽(yù)度,根據(jù)自己的實際情況消費(fèi)。一旦遇到商家突然人去樓空或負(fù)責(zé)人聯(lián)系不上的情況時,應(yīng)當(dāng)及時報案,維護(hù)自己的權(quán)益。(記者張博攝影報道)
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