呼和浩特：聞都小區(qū)居民質(zhì)疑物業(yè)收費(fèi)去向 澤福物業(yè)陷管理爭(zhēng)議
時(shí)間：2025-03-19 08:11
來(lái)源：內(nèi)蒙古法治網(wǎng)
北疆新聞呼和浩特消息(內(nèi)蒙古法治網(wǎng)記者 唐旺勛) 近日，位于呼和浩特市新城區(qū)藝術(shù)廳北街的聞都小區(qū)居民對(duì)內(nèi)蒙古澤福物業(yè)服務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱澤福物業(yè)）的管理服務(wù)提出多項(xiàng)質(zhì)疑，焦點(diǎn)集中在停車費(fèi)去向不明、安保保潔缺失及管理混亂等問(wèn)題。居民呼吁相關(guān)部門介入調(diào)查，并要求物業(yè)公司公開賬目明細(xì)。
據(jù)該小區(qū)居民劉先生反映，澤福物業(yè)在安保方面存在嚴(yán)重漏洞。小區(qū)外來(lái)車輛僅需按喇叭即可從大門進(jìn)入，外來(lái)人員亦能隨意進(jìn)出，其中一個(gè)大門的保安室有人值守，但形同虛設(shè)，另一個(gè)小門24小時(shí)暢通無(wú)阻，也無(wú)人值守。車輛損壞事件時(shí)有發(fā)生。與此同時(shí)，保潔服務(wù)質(zhì)量引發(fā)居民不滿。“樓道清掃從未見過(guò)灑水，塵土飛揚(yáng)，垃圾清理不及時(shí)，雜物堆放長(zhǎng)期無(wú)人管理，小區(qū)內(nèi)私搭亂建十分嚴(yán)重，物業(yè)費(fèi)與服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不匹配。居民指出，“小區(qū)內(nèi)車輛管理混亂，每日均有車輛逆行環(huán)路，卻未見物業(yè)人員引導(dǎo)。未及時(shí)交納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)，物業(yè)公司只給錄入1個(gè)月的通行權(quán)限，以此“脅迫”業(yè)主交納物業(yè)費(fèi)。車位分配問(wèn)題尤為突出，很多有車輛的業(yè)主沒有車位，而固定了車位的業(yè)主時(shí)常又不用車位，小區(qū)公共面積利用極其不合理，晚歸業(yè)主經(jīng)常無(wú)處停車。因停車問(wèn)題，常引發(fā)業(yè)主之間的矛盾沖突。同時(shí)爭(zhēng)議焦點(diǎn)在于停車費(fèi)收支問(wèn)題。據(jù)劉先生稱，澤福物業(yè)按每個(gè)車位720元/年的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，保守估計(jì)小區(qū)約200個(gè)車位，每年累計(jì)收取費(fèi)用超14萬(wàn)元。然而，物業(yè)公司從未公示資金使用情況，引發(fā)居民強(qiáng)烈質(zhì)疑。“這筆錢用在哪里？是否有支出明細(xì)？?jī)r(jià)格是否合規(guī)？”居民提出多項(xiàng)疑問(wèn)。
就此事記者來(lái)到聞都小區(qū)。記者從大門進(jìn)入小區(qū)，保門室有工作人員，但并未詢問(wèn)來(lái)由。進(jìn)入小區(qū)后，記者看到有很多私搭亂建的情況。來(lái)到物業(yè)辦公室，就居民提出的問(wèn)題，澤福物業(yè)李經(jīng)理接受了記者采訪，李經(jīng)理介紹說(shuō)：“小區(qū)每平方米0.6元的物業(yè)收費(fèi)，所收的物業(yè)費(fèi)用不足以維持物業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為了維持物業(yè)工作的正常運(yùn)行，將收取的車位管理費(fèi)用于小區(qū)物業(yè)運(yùn)行費(fèi)用的補(bǔ)充，但這是和業(yè)委會(huì)簽訂物業(yè)合同時(shí)，在業(yè)委會(huì)協(xié)商同意的情況下收取的，在物業(yè)合同條款中都有明確的條款標(biāo)注。安保方面會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)管理提升安全防護(hù)，加強(qiáng)人工巡查等?！本托^(qū)私搭亂建情況，李經(jīng)理介紹，“因?yàn)槲飿I(yè)公司沒有執(zhí)法權(quán)，會(huì)協(xié)助相關(guān)執(zhí)法單位進(jìn)行拆除?！?/p>
記者隨后與呼和浩特市住建局物業(yè)服務(wù)中心史主任取得聯(lián)系，了解居民反應(yīng)的私搭亂建和物業(yè)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題，“聞都小區(qū)私搭亂建比較嚴(yán)重，之前已經(jīng)大規(guī)模拆除過(guò)，近期會(huì)組織相關(guān)單位繼續(xù)處理私搭亂建的問(wèn)題，并且監(jiān)督物業(yè)企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量”，史主任如是說(shuō)。20多天后，記者再次來(lái)到聞都小區(qū)發(fā)現(xiàn)，私搭亂建現(xiàn)象依舊存在。
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