時(shí)間：2025-03-19 15:17
來(lái)源：內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)
不久前，在鄂爾多斯市康巴什區(qū)康新街道悅和社區(qū)，來(lái)自呼倫貝爾并在這里居住了9年的老人胡門(mén)德，發(fā)現(xiàn)社區(qū)公租房的殘疾人坡道有些陡，輪椅上下不太方便，就聯(lián)系網(wǎng)格長(zhǎng)說(shuō)出了自己的想法，沒(méi)想到幾天后相關(guān)部門(mén)就聽(tīng)取了他的建議，將陡坡修改為緩坡。
“作為一名居民信任的聯(lián)戶長(zhǎng)，我走到哪看到哪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。社區(qū)是我們共同的家，治理還得靠大家。”近日，在悅和社區(qū)見(jiàn)到曾擔(dān)任過(guò)多年社區(qū)睦鄰共治聯(lián)絡(luò)員的胡門(mén)德老人時(shí)，得知他如今又有了新身份——聯(lián)戶長(zhǎng)，繼續(xù)在新的崗位上發(fā)揮余熱服務(wù)社區(qū)。
隨著近年來(lái)基層社會(huì)治理的不斷創(chuàng)新，聯(lián)戶長(zhǎng)制度作為一種新的社區(qū)治理模式逐漸在全國(guó)范圍推廣，康巴什區(qū)也開(kāi)始探索嘗試。
康巴什區(qū)康新街道悅和社區(qū)居住著來(lái)自全國(guó)27個(gè)省市的8000多名居民，流動(dòng)人口占99%，是典型的多民族聚居的流動(dòng)人口社區(qū)。針對(duì)轄區(qū)流動(dòng)人口多、住戶密集、社會(huì)治理難度大等實(shí)際問(wèn)題，悅和社區(qū)延伸基層治理觸角，通過(guò)選拔熱心、負(fù)責(zé)的居民擔(dān)任聯(lián)戶長(zhǎng)，充分發(fā)揮他們?cè)谏鐓^(qū)治理中的橋梁和紐帶作用。
為此，悅和社區(qū)將以往的網(wǎng)格進(jìn)一步精細(xì)化，構(gòu)建“社區(qū)總網(wǎng)格+小區(qū)網(wǎng)格+單元網(wǎng)格+樓層網(wǎng)格”的小四級(jí)體系，配備了1名社區(qū)總網(wǎng)格長(zhǎng)、3名小區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)、17名單元網(wǎng)格長(zhǎng)和242名聯(lián)戶長(zhǎng)，1名聯(lián)戶長(zhǎng)聯(lián)系16戶居民，人人都能參與到社區(qū)治理中，做到戶戶有人聯(lián)，事事大家辦，小事不出樓棟，大事不出小區(qū)。
聯(lián)戶長(zhǎng)在社區(qū)治理中扮演著多重角色，他們熟悉社區(qū)情況，熱心公益事業(yè)，了解居民需求，并能及時(shí)將這些信息反饋給社區(qū)管理者，他們不僅是社區(qū)的服務(wù)員、信息員、調(diào)解員，還是社區(qū)治理的“神經(jīng)末梢”，更是居民與社區(qū)之間的“連心橋”。
“陪讀媽媽”袁翠梨是小區(qū)里的一名聯(lián)戶長(zhǎng)，她經(jīng)常給出門(mén)的鄰居照看房子、澆花、喂小動(dòng)物，深得大家的信任和尊重。她每天送完孩子上學(xué)后，就到鄰居和孤寡老人家中嘮家常，許多鄰里矛盾和煩心事在一次次聊天中巧妙化解。翻開(kāi)她那本厚厚的民情日記本，密密麻麻記錄著近期入戶走訪時(shí)了解到的問(wèn)題和建議，隨時(shí)準(zhǔn)備向上匯報(bào)。
“聯(lián)戶長(zhǎng)的職責(zé)就是發(fā)揮‘人熟、地熟、事熟’的優(yōu)勢(shì)，協(xié)助網(wǎng)格長(zhǎng)搜集民情民意、了解居民訴求、調(diào)解鄰里矛盾，廣泛動(dòng)員居民群眾支持和參與基層治理，共建共治共享溫暖和諧的家園?！睈偤蜕鐓^(qū)黨支部書(shū)記郭佳坦言。
聯(lián)戶長(zhǎng)是社區(qū)的“好幫手”，居民的“貼心人”，既能協(xié)助社區(qū)開(kāi)展居民自治工作，幫助居民反饋問(wèn)題、解決困難，也能組織睦鄰活動(dòng)，促進(jìn)社區(qū)和諧。
66歲的退休黨員王學(xué)成也是一名聯(lián)戶長(zhǎng)，被大家親切地稱為網(wǎng)格事務(wù)“智多星”，無(wú)論是居民遇到困難還是鄰里產(chǎn)生矛盾糾紛，第一個(gè)想到的就是他。他不僅經(jīng)常為居民排憂解難，還十分關(guān)心社區(qū)發(fā)展，創(chuàng)新性提出在小區(qū)內(nèi)劃分黨員“責(zé)任田”、合理規(guī)劃停車位、新增非機(jī)動(dòng)車棚等“金點(diǎn)子”，在他的帶動(dòng)下，越來(lái)越多的居民積極參與到社區(qū)治理中，社區(qū)也逐漸成為居民心中向往的美好家園。
一個(gè)理想的社區(qū)不僅是居住的地方，更是居民共同生活、成長(zhǎng)和享受幸福的場(chǎng)所。新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”強(qiáng)調(diào)以人民為中心，通過(guò)基層社會(huì)治理創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。聯(lián)戶長(zhǎng)制度的推廣，為社區(qū)治理提供了一種新的思路。目前，康巴什區(qū)從每個(gè)街道選取一個(gè)社區(qū)作為聯(lián)戶長(zhǎng)工作試點(diǎn)，成熟后將在全域推廣。
“康巴什區(qū)聯(lián)戶長(zhǎng)制度的實(shí)行，不僅提升了社區(qū)治理的效能，也激發(fā)了居民參與社區(qū)治理的熱情。小小聯(lián)戶長(zhǎng)，展現(xiàn)的是社區(qū)治理的大作為。通過(guò)他們的努力，社區(qū)的每一個(gè)角落都充滿溫暖和活力?！惫颜f(shuō)，隨著聯(lián)戶長(zhǎng)制度的不斷完善，社區(qū)治理將更加精細(xì)化、人性化，居民的幸福感和獲得感也將不斷提升。 (郝雪蓮)
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