時(shí)間:2024-12-20 08:39
來源:人民網(wǎng)
“交了4500元報(bào)名學(xué)習(xí)AI剪輯,承諾學(xué)成后一個(gè)月不回本全部退還學(xué)費(fèi)。結(jié)果不但沒賺錢,甚至連AI工具都沒看到,商家還只肯退費(fèi)500元?!苯眨芯W(wǎng)友向人民網(wǎng)“人民投訴”平臺(tái)反映掉進(jìn)了AI培訓(xùn)“割韭菜”的陷阱。
AI培訓(xùn),顧名思義指針對(duì)人工智能技術(shù)的培訓(xùn)課程。一段時(shí)間以來,生成式人工智能(AIGC)成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。但對(duì)普通用戶來說,要熟練掌握還具有一定門檻,于是針對(duì)AI文案寫作、AI數(shù)據(jù)分析、AI合成視頻等相關(guān)培訓(xùn)課程隨之涌現(xiàn)。這些課程形式不一,有線上直播課,有線下集中訓(xùn)練營(yíng),價(jià)格從幾百元到上萬元不等。
然而,“人民投訴”經(jīng)梳理發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)上不少消費(fèi)者吐槽相關(guān)課程質(zhì)量良莠不齊,與廣告承諾“免費(fèi)領(lǐng)取AI應(yīng)用體驗(yàn)課及AI工具”“低投入、高回報(bào)”“副業(yè)賺錢”“快速變現(xiàn)”等內(nèi)容大相徑庭。相關(guān)商家虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、貨不對(duì)板以及退費(fèi)難等問題被反復(fù)提及。
網(wǎng)友涉及AI培訓(xùn)亂象的相關(guān)投訴問題。(“人民投訴”用戶投訴截圖)
AI培訓(xùn)市場(chǎng)為何能被迅速點(diǎn)燃?有業(yè)內(nèi)人士分析,一是從一定程度上反映出人們害怕被技術(shù)和時(shí)代拋棄的焦慮心態(tài);二是AI技術(shù)快速發(fā)展,相關(guān)技能需求也日益增長(zhǎng),再加上一些企業(yè)對(duì)“數(shù)字化”“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型的積極推動(dòng),也催生出對(duì)AI技術(shù)的多元化需求,讓許多職場(chǎng)人士面臨新技術(shù)的挑戰(zhàn)。建議消費(fèi)者可選擇在成熟的大模型AI應(yīng)用平臺(tái)學(xué)習(xí)免費(fèi)課程,避免被“割韭菜”。
結(jié)合消協(xié)、市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)布的相關(guān)消費(fèi)提示,“人民投訴”提示消費(fèi)者在選擇AI課程培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意:
1. 謹(jǐn)慎選擇課程。報(bào)名前注意檢索培訓(xùn)機(jī)構(gòu)背景、是否有負(fù)面新聞等信息;仔細(xì)鑒別商家的宣傳內(nèi)容,避免被商家的虛假宣傳所誤導(dǎo)。
2. 要有證據(jù)留存的意識(shí)。注意保存與課程報(bào)名相關(guān)的宣傳資料、與客服的咨詢溝通記錄、交易時(shí)的付款記錄等憑證,主動(dòng)要求對(duì)方開具合同、發(fā)票等。
3. 要主動(dòng)維權(quán)。如果確實(shí)出現(xiàn)權(quán)益受到損害的情況,可撥打12315電話或在網(wǎng)上12315平臺(tái)進(jìn)行投訴,還可向消費(fèi)者協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解,甚至向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向法院提起訴訟,以維護(hù)其合法權(quán)益。
針對(duì)當(dāng)前AI培訓(xùn)市場(chǎng)存在的亂象,需要多方合力共同維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。消費(fèi)者應(yīng)保持頭腦清醒,不要輕易被廣告宣傳打動(dòng);平臺(tái)作為培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和消費(fèi)者間的橋梁,既應(yīng)加強(qiáng)對(duì)入駐培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理審核,確保其具備合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì),還應(yīng)建立完善的投訴機(jī)制,及時(shí)處理投訴保障消費(fèi)者合法權(quán)益;相關(guān)部門也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管力度,完善相關(guān)政策法規(guī),明確培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的法律責(zé)任和義務(wù),對(duì)于違規(guī)行為依法進(jìn)行查處。
……
屏幕前的你如果遭遇類似的消費(fèi)權(quán)益侵害,
歡迎通過“人民投訴”平臺(tái)向我們反映
(點(diǎn)擊下圖“一鍵維權(quán)” ↓↓)
如果您是提供消費(fèi)服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu),
也歡迎入駐“人民投訴”平臺(tái)回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切,
共建和諧健康的消費(fèi)環(huán)境!
(點(diǎn)擊下圖“一鍵入駐” ↓↓)
(本期編輯:董童)
· 消費(fèi)曝光臺(tái)|省心還是鬧心?揭開產(chǎn)后康復(fù)消費(fèi)亂象
· 消費(fèi)曝光臺(tái)|低價(jià)“注水”、缺斤短兩……“金”光閃閃消費(fèi)“坑”多難防
· 消費(fèi)曝光臺(tái)|捆綁消費(fèi)、多拔多種……當(dāng)心掉入這些口腔醫(yī)療消費(fèi)“陷阱”
· 消費(fèi)曝光臺(tái)| “提燈驗(yàn)車”、“低價(jià)誘租”、退改難……這些租車消費(fèi)套路深
· 消費(fèi)曝光臺(tái)|低價(jià)引流、隱形消費(fèi)……揭開攝影服務(wù)的“美麗陷阱”
·消費(fèi)曝光臺(tái)|洗壞不賠、衣物丟失……互聯(lián)網(wǎng)洗衣“真香”么?
·消費(fèi)曝光臺(tái)| “星期寵”“美顏寵”“免費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)”……揭開寵物消費(fèi)新陷阱
· 消費(fèi)曝光臺(tái)|“無抵押”“免息”“低息”,警惕這些網(wǎng)絡(luò)貸款“套路”
· 消費(fèi)曝光臺(tái)|花兩萬挽回婚姻失敗 揭開婚介消費(fèi)“甜蜜陷阱”
· 消費(fèi)曝光臺(tái)|門票搭售保險(xiǎn)、1日游變純購(gòu)物 “銀發(fā)游”侵權(quán)亂象需警惕
· 消費(fèi)曝光臺(tái)|低價(jià)假藥、貨不對(duì)板 網(wǎng)購(gòu)醫(yī)藥保健品需提高警惕
· 消費(fèi)曝光臺(tái)|吃出異物、環(huán)境臟亂 外賣亂象亟待整治
· 消費(fèi)曝光臺(tái)| 甲醛超標(biāo)、低價(jià)陷阱、虛假房源……當(dāng)心這些租房“套路”!
· 消費(fèi)曝光臺(tái)|速瘦、躺瘦、暴瘦 警惕減肥塑身消費(fèi)陷阱
· 消費(fèi)曝光臺(tái)|虛假宣傳、踩雷不斷 二手交易平臺(tái)亂象頻發(fā)
北疆新聞:內(nèi)蒙古自治區(qū)重點(diǎn)新聞網(wǎng)站(客戶端),內(nèi)蒙古出版集團(tuán)新華報(bào)業(yè)中心旗下國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)新聞信息采編發(fā)布服務(wù)一類資質(zhì)網(wǎng)站(客戶端)。